İş Etiği – Küçük İşletmelerde Neden Önemli?
İş hayatının bir noktasında etik ya da ahlaki bir ikilemle karşılaşmayan insan çok nadirdir. Bu kişi ister çok uluslu bir şirketin sahibi, ister küçük işletme girişimcisi, ister yeni veya yerleşik bir çalışan olsun, herkesin eninde sonunda böyle bir durumla karşılaşması muhtemeldir. Kişisel bir etik ikilem gibi, bir birey de bunun sadece kendisini nasıl etkileyeceğine değil, bir bütün olarak organizasyonu nasıl etkileyeceğine bağlı olarak bir karar vermekle karşı karşıyadır. İş dünyasında etik bir ikilemle uğraşırken karşılaşılan en büyük sorunlardan biri, bireylerin genellikle ticari kazançlar ve bir kararın yasallığı tarafından yönlendirilmesidir.
Sloganı “etik iş yapmak daha iyi iş yapar” olan İş Ahlakı Enstitüsü, iş etiği kavramını bu şekilde tanımlamaktadır.
İş etiği, etik değerlerin iş davranışına uygulanmasıdır. Yönetim kurulu stratejilerinden ve şirketlerin tedarikçilerine nasıl davrandığından satış tekniklerine ve muhasebe uygulamalarına kadar iş yönetiminin her yönü için geçerlidir. Etik, bir şirket için yasal gerekliliklerin ötesine geçer ve bu nedenle takdire bağlıdır. İş etiği, bireylerin davranışları ve bir bütün olarak organizasyonun davranışları için geçerlidir. Bir şirketin işini nasıl yaptığı, özünde nasıl davrandığı ile ilgilidir.
Bu tanım ne kadar açık olsa da, kesinlikle yoruma açıktır. Bu nedenle, iş etiğinin herhangi bir duruma uygulanmasının tamamen öznel olduğu anlaşılmalıdır.
İş ahlakı ve her türden etik, bir duruma adalet duygusu uygulamak olarak da anlaşılabilir. İş etiğinin kullanımına uygulanan bir açıklık duygusuyla bile, adil ve ahlaki bir karara varmak çoğu kişi için karmaşık bir süreç olabilir. Büyük (ve küçük) şirketlerin başkanlarının hem iş yapma şekillerinde hem de kişisel davranışlarında etik karakterlerden daha az olduğu ortaya çıktıkça, iş etiği konusu son yıllarda büyük bir tartışma kaynağı olmuştur. Ancak iş etiğine uymayan bir kişinin kişisel olarak da etik olamayacağı söylenebilir, bunun tersi de doğru olmayabilir. Etik genel olarak uzun bir uygulama geçmişine sahiptir. Yüzyıllar önce bir insanın etik uygulamaları onun bir birey olarak kim olduğunu tanımlıyordu. Bununla birlikte, nüfus arttıkça, en iyi iş uygulamalarını bir şirkete dahil etme gerekliliği bir şekilde daha az önemli hale geldi çünkü her zaman köşede başka bir müşteri vardı ve bir iş sahibi, bir toplulukta nadiren olduğu gibi ilgi odağı oluyordu. geçmişte kalmış olabilir. Bir şirketin yönetimi arka planda yer aldı ve herhangi bir serpinti ile başa çıkmak için temsilciler tuttu. Etik, en önemlilerinden biri kültür olan birkaç faktöre dayanır. Yine, geçmişin iş insanı gibi, bir kültürün etik uygulamaları büyük ölçüde onlara verilen değere bağlı olacaktır. İş etiği, genellikle yasal olana aykırı olma gibi çekici olmayan bir çatışmaya sahiptir. Genellikle “doğru” olan, yasal olan değildir ve bir işletme, etik yargılarda bulunurken bu çelişkiyi dikkate almalıdır. İş dünyasında, bir işletmenin rekabetçi bir şekilde çalışması gerekiyorsa etiğe yer olmadığına inanan birçok kişi olmasına rağmen, kurumsal muhbirlerin sayısı, iş hayatında hala etiğe yer olduğunu gösteriyor.
Batı toplumları başarıya büyük önem vermektedir. Bununla birlikte, iş hayatında, etik davranış ile iş başarısı arasında sıklıkla çelişkiler vardır. Bu eşitsizlik genellikle küçük işletme sahibi için çarpılır. Daha büyük işletmelerle rekabet etmek için, sadece yeterli kar elde etmek için etikten vazgeçmek cazip gelebilir. Ek olarak, küçük işletme sahibi, karar verme sürecinde nispeten özerktir; geniş bir çalışan tabanına veya bir kurumsal yönetim kuruluna hesap vermek zorunda değildir. Ayrıca, küçük işletme liderinin kararlarının küçük işletme çalışanından daha fazla sayıda kişiyi etkilediğini belirtmek de ilginçtir. Örneğin, küçük bir işletme sahibi, kararının çalışan tabanının yanı sıra müşteri tabanını da etkileyebilir. Çalışan, muhtemelen kararının yalnızca yakın çalışma arkadaşlarını doğrudan etkileyeceğini görecektir. Bununla birlikte, başarma baskısı hem içsel hem de dışsal bir baskıdır ve genellikle bireyleri kendi ahlaki yargılarından çok bu baskılara dayanan etik kararlar almaya yönlendirir. Tüketiciler iş yaptıkları kişilere karşı temkinli büyüdükçe, bu tür bir temkinliliğin haklı sebepleri olduğu anlaşılmalıdır. Alaycı Amerikalı tüketici, iş hayatında etiğe çok az yer olduğunu çoğu zaman zor yoldan öğrendi. Müşterinin bir zamanlar kral olduğu bir toplumda, tüketici hem büyük hem de küçük işletmelerde çoğu kez tatsız deneyimler yaşamıştır.
Bazı uzmanlar, kârlılığa odaklanmanın etik uygulamaların sınırlarını test etmek zorunda olduğunu savunuyor. Bir işletmenin birincil işlevinin müşteri tabanına etik bir şekilde hizmet vermek olduğunu varsaymanın idealist olduğunu ve serbest bir ekonominin doğasının, etiğin artan kârlar için arka planda kalması gerektiğini dikte ettiğini iddia ediyorlar. Bir işletmenin kamu çıkarına zarar verme niyeti nadiren bilinçli olsa da, gerçek şu ki, işletmenin kârını artırma yeteneği başarısını belirleyecektir. Halka açık şirketler bu alanda ekstra baskı yaşarlar. Etiğine dayalı olarak bir şirkete yatırımcı çekmek zordur. Yatırımcılar yatırımlarının geri dönüşünü arıyorlar ve etik performans dolarlara eşit değil. Herhangi bir rekabetçi ekonomide etiğin sürdürülmesinin imkansız olduğunu iddia eden ekonomistler var; bir şirket, kâr elde etmenin tek yolunun etik olmayan uygulamalar olduğu bahanesiyle etik kurallarını meşru bir şekilde devre dışı bırakabilir.
Daha büyük şirketlerin aksine, küçük işletme lideri, işinin etik uygulamalarını şekillendirmek için benzersiz bir konumdadır. Küçük işletmeler, etik politikaları uygularken büyük işletmelere göre daha küçük bir çalışan tabanına sahiptir. Büyük şirketlerin etik ikilemlerine benzer şekilde, bir birey doğru etik karar ile yanlış yol arasındaki farkı kesin olarak bilse de, etiği bir kenara atma seçiminin genellikle etik olmayan seçimin yanlış olduğu için yapıldığını anlamak önemlidir. daha karlı. Ancak bu, küçük kuruluşlarda çok daha seyrek olabilir çünkü etik olmayan kararlardan zarar gören ve birileri her zaman zarar gören kişi veya kişiler, küçük işletmeler tarafından daha görünür hale gelir. Büyük şirketler ve onların karar verme makineleri, çoğu kez, ahlaksız ve/veya etik olmayan kararlarının etkilediği bireylerden çok uzaktadır. Bu, yanlış karar vermeyi çok daha kolaylaştırabilir.
Bir etik politikasının oluşturulması konusunda küçük işletme sahibinin içinde bulunduğu benzersiz konum, büyük bir sorumluluk doğurmaktadır. Proaktif bir iş lideri, şirket çalışanlarının – en azından şirketin hizmetindeki görevleri yerine getirirken – benimsemeleri beklenen bir kurumsal değerler beyanı formüle eder. Örgütsel etik politikası, işletmenin kendisini ve uygulamalarını etik düzeyde yürütmeye hazır olduğunu çalışanlara, müşteri tabanına ve bir bütün olarak topluma duyurur. Bu tür beyanlar, böyle bir kuruluşla iş yapan tüm tarafların saygısını gerektirir. Ancak, küçük işletme sahibinin daha büyük kuruluşların sıklıkla yaptığı hatayı yapmaması zorunludur; Bir işletmenin geliştirdiği etik politikalar, örgütün hedefleriyle çelişmemelidir. Bir çalışanın muhtemelen takip edemeyeceği ve işini sürdüremeyeceği bir etik politikası geliştirmek başlı başına etik değildir. Etik bir karar ile işi arasında bir karar vermekle karşı karşıya kalan bir çalışan, neredeyse her zaman işini seçecektir.
Bu nedenle politika, işletmenin örgütsel hedefleriyle makul bir uyum içinde olmalıdır. Küçük işletme liderinin örnek teşkil etmesi de eşit derecede ve belki daha da önemlidir. Çalışanlar, özellikle daha küçük bir kuruluşta, yapmamaları için zımni izin alırlarsa, etik davranma olasılıkları daha düşüktür. Böyle bir uygulamanın nihai sonucu, küçük işletme sahibinin, müşterilerinin yanı sıra çalışanlarının güvenini teşvik edecek şekilde iş yaptığından emin olabilmesidir. Tüketiciler güvenemeyeceklerini düşündükleri bir kuruluşla iş yapma konusunda çok temkinli hale geldiklerinden, küçük işletmeler sadık bir müşteri tabanının kârının tadını çıkarabilir. Küçük işletme sahibi, tüketicinin yalnızca ihtiyaca dayalı olarak satın aldığı bir ilişkiden ziyade müşteriye eşit bir iş ilişkisi hissi veren etik iş uygulamalarını uygulayarak tüketicinin güvenini uyandırabilmesi bakımından büyük şirketlere göre bir avantaja sahiptir. Bu tür uygulamaların işi büyük kurumsal varlıklardan uzaklaştırıp tekrar müşteri odaklı bir iş formatına çekebileceğine inanan birçok kişi var.
