Kimlik Doğrulama ve Kimlik Doğrulama
Tüketici etkileşimleri gelişiyor. Her geçen yıl kolaylık, güvenlik ve maliyet etkinliğindeki yenilikler, çevrimiçi olarak gerçekleştirilen işlemler etrafında dönüyor. Ancak çevrimiçi işlemlerin faydaları çoğaldıkça, hem işletme hem de tüketici tarafından alınan riskler de artar. Bilgisayar korsanları, dolandırıcılar ve kimlik hırsızları, kendilerini saldırılardan korumak için adapte olur olmaz her iki tarafı da istismar etmenin yeni yollarını geliştirirler. Günümüz pazarında çevrimiçi ticarete katılanların sağlam kimlik doğrulama ve kimlik doğrulama araçlarıyla kendilerini, tüketicilerini ve yatırımlarını korumak için harekete geçmeleri çok önemlidir.
Çıkarlarınızı korumak için uygun sistemi ararken, özellikle devlet düzenlemelerine uygunluk açısından bu iki bileşen arasındaki fark belirsizleşebilir. Aslında, Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) Red Flags Kuralı uygulama tarihinin 1 Ağustos’tan 1 Kasım’a ertelenmesi, uyumluluk prosedürlerinin kimler için ve hangi kapasitede uygulanması gerektiği konusundaki kafa karışıklığının doğrudan bir sonucuydu. Tüm işletme sahiplerinin ihtiyaçlarına uygun kimlik koruma düzeyini anlamaları ve kabul etmeleri önemlidir.
Bu makalede, doğrulama ve kimlik doğrulama arasındaki farkı ve her ikisinin de işletmenizin genel başarısı için ne kadar kritik olduğunu keşfedeceğiz.
Kimlik Doğrulama Nedir?
Bir işlemin devam edebilmesi için sizden bir sürücü ehliyeti göstermeniz, bir Sosyal Güvenlik numarası girmeniz veya diğer uygun kişisel bilgileri sunmanız istendiyse, kimlik doğrulama işlemine tabi tutuldunuz demektir. Başka bir deyişle, kimlik doğrulama, bir tüketiciden kim olduğunu kanıtlamak için cüzdanından bir tür kimlik göstermesini istemektir.
Bazı işletmeler için tek başına kimlik doğrulaması gerekliyken ve diğerleri için yalnızca ekstra bir güvenlik önlemi olsa da, kusursuz değildir. Sahte kimliklerden karmaşık şekilde tasarlanmış dolandırıcılıklara kadar, işletmeleri istismar edecek olanlar, kimlik doğrulaması konusunda hızlı çalışırlar. Ve bu geçici çözümler işletmelerin, tüketicilerin ve gizli bilgilerin ciddi risk altında olabileceği anlamına gelir. İşte burada kimlik doğrulama devreye giriyor.
Kimlik Doğrulaması Nedir?
Kimlik doğrulama (http://www.electronicverificationsystems.com/products/authentication-question-generator.aspx) doğrulamayı bir sonraki seviyeye taşır ve özellikle çevrimiçi işlemlerle uğraşırken önemlidir. Bir tüketicinin kimliğini şahsen doğrularken, bir işletme sahibini olası kimlik sahtekarlığına karşı uyaran sözlü olmayan ipuçları veya basit tutarsızlıklar olabilir. Ancak, bu ipuçları çevrimiçi işlemler için görünmez. Eksiksiz sipariş otomasyonu dünyasında, tüketici güvenlik protokolünü kandırabilirse, işletmenizi riske atabilir.
Kimlik doğrulaması, yalnızca tüketicilerin nitelikli kimlik bilgileri sağlamasını gerektirmez, aynı zamanda bireyin kolayca çalınamayan veya tahmin edilemeyen bilgiler sağlamasını da gerektirir. Bunlara bazen “cüzdandan çıkma” sorular denir ve aile üyelerinin adlarından geçmiş bir kredi ödemesinin miktarına ve sıklığına kadar her şeyi sorabilir. Cüzdan dışı sorular, yalnızca gerçek kişinin bilebileceği bilgilerle ilgilidir.
Bu Stratejiler Neden Önemli?
Sürecinize hem kimlik doğrulamasını hem de kimlik doğrulamasını uygulamak, işletmenizi kimlik sahtekarlığından korur ve devlet güvenlik düzenlemelerinin “Müşterinizi Tanıyın” bölümlerine uygunluğu sağlar. Ancak, bu planların işlem sürecinize nasıl uygulandığının istisnai bir önemi vardır. Basitçe söylemek gerekirse, doğrulama ve tanımlama prosedürleri çok uzun sürerse, çok sıkıcıysa veya çok dikkatliyse, müşteri kendini rahatsız hissedebilir ve işini başka bir yere götürebilir. Bu nedenle, tüketicinin mahremiyetine saygı duymaya devam ederken ve işlem kolaylığını korurken kapsamlı ve doğru doğrulama ve kimlik doğrulama prosedürlerini uygulamak önemlidir.
