Zor Ekonomik Zamanlar? Yaratıcı Olma Zamanı
Ekonomi güçlüyken bir iş kurmak yeterince zordur. Ancak bir durgunlukta proaktif olmak daha da önemlidir. Kenarda oturup işlerin düzelmesini beklemek Olumsuz bir strateji. Bu, pazarlamanızla daha da yaratıcı olmanız gereken zamandır.
İşte müşterilerin geri gelmesini sağlamak için tasarlanmış, uygulaması kolay sekiz ipucu:
1. Tutarlı bir şekilde pazarlayın. Görünürlüğü korumak ve “tek seferlik bir mucize” olmamak istiyorsanız, adınızı piyasadan uzak tutmanız önemlidir. Müşterilerinize sizi unutmaları için asla şans vermeyin.
2. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanın. Ne olduklarını sorarak öğrenin. Asla varsaymayın.
3. Müşteri hizmetlerini bir öncelik haline getirin. Olumlu bir müşteri deneyimi, bir müşteriyi elde tutmakla onu bir rakibe kaptırmak arasındaki fark olabilir. Her müşteri deneyimini olumlu bir hale getirme sözü verin.
4. Pazarlama materyalinizi çeşitli şekillerde kullanılacak şekilde tasarlayın. Zarf boyutunda 10 numara bir kart, faturayla birlikte postalanabilir, mahalledeki sıcak noktalardaki tezgahlara konulabilir, satış görüşmeleri yapılırken geride bırakılabilir veya ağ oluşturma etkinliklerinde dağıtılabilir.
5. Pazarlama mesajınızı tutarlı tutun. Kim olduğunuzu değiştirmeye devam etmeyin. Bu sadece markanızı bulandırmakla kalmaz, müşterilerinizin de kafasını karıştırır.
6. İşletmeniz hakkında bir WOW” bulun… ve herkesin bundan haberdar olması için viral pazarlamayı kullanın. Bir tane bulamazsanız oluşturun. Müşterilerin mağazanız veya hizmetiniz hakkında konuşmasının nedeni budur. Eşsiz ürünler Özel tasarımlar Mevcut trendlerin her zaman birkaç adım ötesinde olan stiller Sürekli olarak olağanüstü müşteri hizmetleri
7. Oku Neden Satın Alırız: Alışveriş Bilimi Paco Underhill’in fotoğrafı. İnsanların “buna ihtiyacım var” düğmesini neyin tetiklediğini açıklayan harika bir kitap.
8. Cesaretiniz kırılmasın. Ekonomimiz döngüseldir. İş her zaman geri gelir. Ve öyle olduğunda, müşterilerinizin “ziyaret listelerinde” ilk sırada yer almak istersiniz.
