Genel Yüklenici Seçiminde Pazarlama Bir Faktör Olmalı mı?
Bir mal sahibi olarak, oyuncuların çoğunun yüzeyde aynı göründüğü çok kalabalık bir oyun alanında, önde gelen genel yüklenicileri (GC) belirlemekte zorlanıyorsunuz. Büyük olasılıkla bir GC’yi işe almadan önce baktığınız birkaç kriter vardır, ancak pazarlama yaklaşımının firmanın itibarına bir bakış sağlayabileceğini düşündünüz mü?
Birçok inşaat şirketi pazarlamaya fazla önem vermez, bu nedenle öne çıkanlar öne çıkar. Pazarlamayla uğraşmayan bir GC’nin saygın olmadığını öne sürmek haksızlık olur; ancak, daha vicdanlı olma, itibara, topluma hizmete ve hizmet ettikleri müşterilere yardımcı olmaya odaklananlar.
Markalaşma
Bazı GC’ler markalaşmaya hokus pokus olarak bakar. Müşteri deneyiminin markalaşmanın büyük bir parçası olduğunu düşünürsek, bu büyük bir hatadır.
Marka oluşturmayı anlayan ve buna yatırım yapan inşaat şirketleri daha yüksek bir düzlemde faaliyet gösteriyor. Bunu bir yatırım olarak görüyorlar ve işlerini uzun vadeli bir bakış açısıyla yürütme eğilimindeler. Yabancılar tarafından nasıl algılandıkları da dahil olmak üzere işlerinin tüm yönleriyle ilgilenirler. Bunlar bir inşaatçıda aradığınız özellikler arasındaysa, bir GC logosunun ötesine bakın.
Olumlu Tanıtım
Medya bu müteahhit hakkında ne diyor? Google araması yaptığınızda ne tür başlıklar çıkıyor?
Bana dış dünya tarafından nasıl görüldüğüyle ilgilenen bir müteahhit gösterin, ben de size işinin diğer yönleriyle de ilgilenen bir müteahhit göstereyim. Genel medyanın yüklenicileri yanlış alıntıladığı veya yanlış yorumladığı bilinmektedir, bu nedenle, kesin gerçeklerle uğraştığınızdan ve bir trend görmek için yeterli bilgiye sahip olduğunuzdan emin olana kadar muhakemenizi saklı tutun.
hayır kurumları
Başarılı işletmeler geri vermeye inanır ve genel yükleniciler de farklı değildir. Araştırdığınız GC hayır kurumlarını destekliyor mu? Etkinliklere sponsor oluyorlar ve katılıyorlar mı? Yerel topluluğu destekliyorlar mı? Sektör gruplarına gönüllü olarak hizmet veren çalışanları var mı? Pek çok müteahhit, konu hayır işlerine geldiğinde bunu sonuna kadar kullanır, bu nedenle biraz ev ödevi yapmanız gerekebilir.
Örneğin JH Greene, 2017’de Harvey Kasırgası’nın ardından Houston Food Bank için bir çevrimiçi bağış toplama kampanyası da dahil olmak üzere olumlu amaçları destekleyen çalışanlar tarafından kullanılan özel bir hashtag (#JHGreeneCares) oluşturarak sosyal sorumluluğa bağlılığını gösterdi. . Herhangi bir GC bir yardım etkinliğine katılabilir, ancak yalnızca en özverili olanlar bunun etrafında bir kampanya oluşturur.
Sosyal medya
Bu bir sürpriz olabilir, ancak birçok GC, sosyal medyanın büyük hayranları değildir. Bazıları isteksizce oradadır ve diğerleri kendilerini tanıtma ve müşterilerle, potansiyel müşterilerle ve müşterilerle ilişki kurma fırsatını temsil ettiği için bunu benimser.
İkisini nasıl ayırt edersiniz? Tamamlanmış bir profile, aktif bir mevcudiyete sahip yükleniciler arayın ve yalnızca yayın yapmak yerine takipçilerle etkileşim kurun. İkincisini uygulayanlar genellikle isteksizce sosyal medyadadır çünkü onlara bir varlıkları olması gerektiği söylenmiştir.
İçerik pazarlama
Yeni işleri çekmek için faydalı bilgilerin paylaşılmasını içeren bir yaklaşım olan içerik pazarlaması, inşaat sektöründe benimsenmesi yavaş olan bir taktiktir. Tipik taktikler arasında blog oluşturma, haber bülteni, konuk makaleleri, e-Kitaplar sayılabilir.
İçerik pazarlaması uygulayan bir GC’nin bir sahip olarak sizin için önemli olmasının iki nedeni vardır. Birincisi, ister marangozluk ister kaldırımcılık olsun, işlerinde usta olup olmadıklarını belirlemenize yardımcı olabilir. İkincisi, cömertliğe değer verdiklerini ve uzmanlıklarını pazarla paylaşmaya istekli olduklarını gösterir.
ağızdan ağza
Çoğu GC, yapılan işin kalitesine şapka taktıkları için yönlendirmeler oluşturmak için ağızdan ağza sözlere güvenir. Bazıları o kadar çok yönlendirme işi alıyor ki pazarlamayı gereksiz buluyorlar, bu da bir müteahhidin yatırım yapmazsa saygın olmadığını asla önermememin ana nedenlerinden biri.
Bir mal sahibi olarak, müşterilerin ve taşeronların GC hakkında neler söyleyeceklerini öğrenmeniz gerekir. Son teslim tarihlerini karşılıyorlar mı? Yetkin taşeronlar mı kullanıyorlar? Bu, telefon görüşmeleri, e-postalar ve sosyal medya şeklinde bazı ayak işleri gerektirecektir.
Sonuç olarak, pazarlama, sahiplerinin bir GC’yi incelerken göz önünde bulundurması gereken kriterlerden biridir. Agresif pazarlamanın eksiklikleri gizlemek için kullanılabileceği doğru olsa da, daha çok vicdanlılığı ve işe bütünsel bir yaklaşımı temsil ettiği doğrudur.
MİSAFİR YAZAR HAKKINDA:
Brian M. Fraley, şuranın sahibi ve baş stratejistidir: Fraley İnşaat Pazarlama, benzersiz bir %100 odaklanma ve inşaat sektörüne ilişkin derin bir anlayışa sahip bir pazarlama iletişimi danışmanlığı. Bu niş pazara yaklaşık 25 yıldır hizmet ediyor. Brian, LinkedIn, Facebook ve Twitter’da aktiftir ve İnşaat Pazarlaması InSITE Haber Bülteni, İnşaat Pazarlaması Düz Konuşmacı Blogu ve çeşitli ticari yayınlara düzenli olarak katkıda bulunur.
