Wildberries, FAS’tan gelen bir uyarının ardından satıcılarla çalışma politikasını değiştirdi
Wildberries pazarı, Federal Antimonopoly Servisi’nin (FAS) uyarısına uydu ve satıcılarla çalışma politikasında değişiklikler yaptı. Bu durum 6 Ağustos’ta anti-tekel otoritesine bildirildi.
“Şirket teklifte yapılan değişiklikleri bildirdi. Artık satıcının kişisel hesabının bloke edilmesi ve sözleşmenin tek taraflı feshedilmesine ilişkin gerekçelerin kapsamlı bir listesini yansıtıyor. FAS, malların kabulüne ilişkin prosedürün detaylandırıldığını ve bir tarife sabitleme sistemi getirildiğini açıkladı.
Şirket, kişisel hesapların hacklenmesi nedeniyle uygulanan cezaları ve satıcıların iletişim bilgilerini ticaret platformunda yayınlama yasağını iptal etti.
Ayrıca, satıcıların dürüst olmayan eylemlerine yönelik kriterler oluşturuldu ve bu, sözleşme kapsamındaki ödemelerin askıya alınmasına gerekçe teşkil edebilecek. Satıcılara yapılan ödemelerin uzatılma imkanı olmaksızın durdurulması için sabit bir süre belirlendi.
Tartışmalı durumların doğrudan alıcıyla çözülebileceği “satıcıyla sohbet” işlevi de kullanıma sunuldu.
FAS, uyarıya uymanın pazarın etkili bir şekilde gelişmesini sağlayacağına, alıcılara sunulan hizmetlerin kalitesini artıracağına ve satıcılar için makul ve şeffaf koşulların yaratılmasına katkıda bulunacağına inanıyor.
Daha önce, 24 Ocak’ta Federal Anti-Tekel Servisi başkanı Maxim Shaskolsky, Wildberries ve Ozon pazarlarının baskın bir pozisyon işgal etmek toplam pazarda yaklaşık %80 paya sahiptir. Tüketicilerin ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin, artan lojistik maliyetleri, olumsuz koşullar ve cezalar nedeniyle ticaret platformlarının işletilmesinden şikayetçi olduklarını kaydetti. Shaskolsky, FAS’ın olumsuz sonuçları ortadan kaldırmak amacıyla ihlalleri gönüllü olarak ortadan kaldırmak için şirketlerle birlikte çalıştığını vurguladı.
