nasıl çalışır, bir psikoloğun yerini alabilir mi?

Yapay zeka, psikolojik destek sağlamak için bir araç haline gelebilir – uzmanlar bunun hakkında konuştu. Benzer bir sinir ağı, Çin’deki Hefei Üniversitesi’nden bilim adamları tarafından zaten oluşturuldu: muhatabın duygularını okuyabiliyor ve bunlara dayalı olarak kişiselleştirilmiş yanıtlar verebiliyor. Yapay zekanın psikoloji alanında ne gibi umutlara sahip olduğu ve yaşayan uzmanların yerini alıp alamayacağı hakkında ayrıntılar için İzvestia makalesini okuyun.

Dijital Psikolog

sinir ağı, yaratıldı Hefei Üniversitesi’nden uzmanlar EmoAda adını verdi. Bu yapay zeka (AI) modeli; sesler, yüz videoları ve metinler de dahil olmak üzere çeşitli duyusal veri türlerini analiz ederek kullanıcıların ruh halini yakalayabiliyor. EmoAda hastada hangi sorunların tespit edildiğine bağlı olarak, durumu hafifletmek amacıyla hastaya farklı türde aktiviteler sunabilir.

Araştırmacıların bulgularına göre EmoAda sinir ağının en değerli yönlerinden biri anonimliğiydi. kullanıcılar genellikle kişisel bilgileri yapay zeka ile paylaşmanın gerçek insanlarla paylaşmaktan çok daha rahat olduğunu belirttiler. Geliştiricilerin belirttiği gibi EmoAda, canlı bir psikolog veya psikoterapistin yerini alamaz. Ancak model, kendisini zor durumda bulan bir kişiye seans süresinde herhangi bir kısıtlama olmaksızın günün herhangi bir saatinde destek verebilmekte ve stresini atmasına yardımcı olabilmektedir.

Kurumsal refah platformunun uzman destek departmanı başkanı ve psikolog Marina Garkushenko, İzvestia ile yaptığı röportajda “Psikolojik destek botları olarak konumlandırılan sinir ağlarında ve botlarda kişiselleştirme yok” diyor. . — Bir sinir ağı, kısa sürede faydalı psikolojik makalelerden bilgi toplayabilir, biriktirebilir ve bir kişiye sıkıştırılmış biçimde bilgi sağlayabilir.

Uzmanın belirttiği gibi, Böylece sinir ağı, kişinin kendi başına bilgi araması için zaman tasarrufu sağlar; bu, özellikle “burada ve şimdi” desteğe ihtiyacı varsa önemlidir. Botlar ve sinir ağları aslında kriz yardım hatlarının analogları gibi hareket ediyor.

Uygulama beklentileri

SKB Kontur Yapay Zeka Merkezi uzmanı Dmitry Ivankov, Rusya’da psikolojik destek sağlamak için sinir ağlarının kullanılmasının çok umut verici göründüğünü söylüyor. Ona göre, Ülkenin, örneğin Kovid-19 salgınının bir sonucu olarak psikolojik desteğe ihtiyaç duyan insan sayısında artış ve akıl hastalığı vakalarında artışla karşı karşıya olduğu göz önüne alındığında, bu tür teknolojilerin uygulamaya konulması erişim sağlayacaktır. en çok ihtiyaç duyulan durumlarda kaliteli psikolojik desteğe ulaşmak.

Bununla birlikte, Marina Garkushenko farklı bir bakış açısına bağlı: Uzmana göre, Rus toplumunun psikolojide sinir ağlarını kullanma konusunda hâlâ büyümesi gerekiyor. İzvestia’nın muhatabı, bir yandan ülkenin teknolojik açıdan gelişmesiyle bu uygulamanın yaygınlaşacağına inanıyor. Öte yandan Rusya’da psikologlara başvurma kültürü yeni yeni gelişiyor.

Fotoğraf: IZVESTIA/Alexey Mayshev

Marina Garkushenko, “Daha az gelişmiş bölgelerdeki insanlar önce gerçek bir psikologla iletişime geçmeli veya psikoloji konusundaki literatürü okumalı” diyor. — Gençler bu konuda daha esnektir: canlı danışmaları atlayarak bile sinir ağlarından hızlı bir şekilde psikologlara geçebilirler.

Genel olarak uzmana göre psikolojik destek botlarının yakın gelecekte Rusya’da yaygınlaşmasını beklemenin bir anlamı yok. Aynı zamanda Dmitry Ivankov şunu belirtiyor: Sinir ağı psikologlarının bir dizi güçlü avantajı vardır: Bunlardan biri, her zaman ve her yerde yardım sağlama yeteneğidir, bu da onları geniş bir insan yelpazesi için erişilebilir kılar.

Ek olarak, bu tür sinir ağları büyük miktarda veriyi hızlı ve verimli bir şekilde analiz edebilir, bu da kullanıcı duygu ve davranışlarının analizine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler sunulmasını mümkün kılar. Bu kalite, özellikle sürekli izleme ve destek gerektiren akıl hastalıklarından muzdarip kişiler için faydalıdır. Nihayet, sinir ağı psikologları yorulmaz, duygusal strese maruz kalmaz ve her zaman aynı istikrarlı seviyede hizmet vermeye hazırdır.

arka taraf

Bu arada sinir ağı psikologlarının tüm avantajlarına rağmen uzmanlar bazı tartışmalı konuların da altını çiziyor. Özellikle St. Petersburg Cumhurbaşkanlığı Akademisi Sosyal Teknolojiler Bölümü Doçenti, Psikolojik Bilimler Adayı Ekaterina Ogareva, İzvestia ile yaptığı röportajda şuna dikkat çekiyor: Çin’deki EmoAda geliştirmesi, tanısal değil kısmen tedavi edici sorunları çözdüğünü iddia ediyor – ancak programın bir uzmanın nitelikli yardımının yerini almayacağına dair dikkatli bir uyarıyla.

Fotoğraf: Getty Images

“Kişiselleştirilmiş bir röportajın” ardından EmoAda, meditasyon uygulamaları veya rahatlamak ve stresi azaltmak için müzik dinlemek gibi platformda zaten yerleşik olan “uygun aktiviteleri” öneriyor. Geliştiriciler, çözümün ekonomik erişilebilirliğine ve “anonimliğine” odaklanırken, insan teşhisinin öznellik ve acı verici yargılarla dolu olduğunu vurguluyor.

Ekaterina Ogareva, “Bu “artıların” her ikisi de endişe verici” diyor. — İlk olarak pahalı uzmanların daha ucuz yazılım çözümleriyle değiştirilmesi olasılığından bahsediliyor. Sonuç olarak, insani yardım herkes için mevcut olmayacaktır.

Ancak uzman, bu konudaki gereksiz kaygıları gidermek için gelecekteki tüketicilere şimdiden bunun daha iyi olduğu, çünkü “daha güvenli” olduğunun açıklandığını söylüyor. Ancak psikolojik sinir ağının gerçekten bu kadar sorumlu olup olmadığı ve sızıntılardan korunup korunmadığı büyük bir sorudur. Aynı zamanda Ekaterina Ogareva’nın belirttiği gibi, yapay zeka, kullanıcının psikolojik bir portresini “alır” ve fotoğraf, video ve ses içeriğinden oluşan bir veritabanı da dahil olmak üzere onun doğru (ve zaman içinde giderek daha doğru hale gelen) profilini oluşturur.

Gizlilik Riskleri

Profesyonel psikologların ana kuralı – zarar vermemek – diğer şeylerin yanı sıra gizlilik ilkesini de içerir. Ekaterina Ogareva’ya göre, Çoğu zaman, eğer uzmanlar toplantıların kayıtlarını tutarlarsa, verileri şifrelerler veya kısaltırlar ve ayrıca bunların saklanmasının kişisel sorumluluğunu da üstlenirler. Ancak sinir ağları söz konusu olduğunda, kullanıcıların zihinsel durumuna ilişkin son derece hassas verilerin depolanmasından ve kullanılmasından tam olarak kimin sorumlu olacağı belli değil.

Fotoğraf: Getty Images

“Sinir ağlarının özgür olduğu “yargılara” gelince, nitelikli psikologlar, durumu onun için değil müşteriyle birlikte empati kurma ve analiz etme, kişisel değerlendirmelerini gerçek olarak devretme ve kendi değerlendirmelerini yazma yetenekleriyle ayırt edilirler. İzvestia’nın muhatabı “doğru yaşam için tarifler” diyor.

Ekaterina Ogareva’nın dediği gibi, Çoğu zaman kalifiye bir uzmanla yapılan teşhis görüşmesi bile tedavi edici bir etkiye sahip olabilir. Bir kişiyle kişisel ilişkiye girmeyen, ona karşı şefkat hissetmeyen veya herhangi bir duygu hissetmeyen bir sinir ağıyla iletişim kurulduğunda bunun başarılabileceği büyük bir sorudur.

Bununla birlikte, Marina Garkushenko’ya göre sinir ağları, zaten zihinsel aydınlanma işlevine sahip olduklarından, zaman içinde kriz hatlarını etkili bir şekilde değiştirme yeteneğine sahiptir. Gelecekte psikologların tamamen değiştirilmesi de göz ardı edilemez: bazı konularda sinir ağlarından gelen duygusal destek zaten oldukça etkilidir.

Marina Garkushenko, “Artık sinir ağlarına, talebin hangi kişiden geldiğine ve hangi koşullar altında olduğuna bağlı olarak yardım sağlamayı öğretmemiz gerekiyor” diyor. “Ancak, uzun bir süre boyunca bu tür botlar iletişimi değiştirecek ve insanları zor durumlarda yaşayan profesyonel psikologlara yönlendirecek.

Dmitry Ivankov, sinir ağlarının destek ve yardım sağlamasına rağmen, profesyonel psikologların doğasında bulunan insan empatisinin, sezgisinin ve derin anlayışının yerini alamadıkları sonucuna varıyor. Ancak yapay zeka, günümüzde hem hastanın kendisi hem de seansları yürüten uzman için terapide ek bir araç olarak zaten kullanılabilmektedir.