Sıhhat Okuryazarlığı: Stratejik Bir Pazarlama Varlığı ve Kurumsal Toplumsal Mesuliyet
Sıhhat okuryazarlığı, insanların günlük yaşamda sıhhat kararları vermek için bilgiye erişme, anlama, değerlendirme ve uygulamaya yönelik yeterlilikleri olarak tanımlanabilir. İş ve yaşam arasındaki sınırların artık oldukça net olmadığı zamanlarda bireylerin sıhhatli seçimler yapmasına destek sunar.
İnsanlar hastalandıklarında mümkün olan en iyi tedavileri ararlar. Sadece, ilk etapta anlaşılması kolay bilgiler sağlanmazsa, bu tedaviler hakkında iyi mi data sahibi olabilirler? İlaç firmaları, insanların durumlarını yönetmelerine destek olmak için sayısız ilaç ve aygıt geliştirir, sadece yalnızca birkaç durumda hastayı eğitecek şekilde sunulan reklamlar vardır. İlaç firmaları, tüm iletişimlerinin herhangi bir eğitim düzeyindeki insanoğlu tarafınca anlaşılır olmasını sağlamak için daha çok vakit harcayarak sıhhat okuryazarlığını geliştirebilir.
Sıhhat Okuryazarlığının Karşılaşmış olduğu Zorluklar
Hastalık Önleme ve Sağlığı Geliştirme Ofisi’ne (Sıhhat İletişim Faaliyetleri) gore, ABD’li yetişkinlerin üçte birinden fazlası -77 milyon insan- reçeteli ilaç etiketindeki yönergeleri kovuşturmak yada çocukluk aşılarına bağlı kalmak benzer biçimde yaygın sıhhat görevlerinde güçlük yaşayacaktır. standart bir tablo kullanarak planlayın.1
Institute of Medicine tarafınca sunulan bir rapor, 90 milyon insanoğlunun, kısaca erişkin ABD nüfusunun neredeyse yarısının, sıhhat bilgilerini ve sıhhat sistemi taleplerini idrak etmek ve bunlara gore hareket etmek için ihtiyaç duyulan sıhhat okuryazarlığı becerilerinden yoksun bulunduğunu gösteriyor.2 Sıhhat reklamcılığının hastaların önünde kat etmesi ihtiyaç duyulan oldukça yol var bu işletmelerden aldıkları detayları ilişkilendirmeyi ve anlamayı daha kolay bulabilir.
Sıhhat sorunları olan insanlara pazarlamak için kullanılan mevcut yöntemler, hasta eğitimini rafa kaldırıyor. İnsanlar, gerçek hastalarla karşılaştırıldığında oyuncuları ve modelleri daha azca ilgili buluyor. Hastalar reklamları idrak etmek için ihtiyaç duyulan sıhhat okuryazarlığına haiz değilse, verilen bilgiler onları yanıltabilir yada yanlış anlaşılabilir.
“Yetişkinlerin SADECE %12’si kafi sıhhat okuryazarlığına haiz“
ABD Sıhhat ve İnsani Hizmetler Departmanı, yetişkinlerin yalnızca yüzde 12’sinin kafi sıhhat okuryazarlığına haiz bulunduğunu bildirdi.3 Zayıf hasta eğitimi, kronik hastalıkların fena yönetilmesine ve hatta aksiliklere niçin olabilir. İnsanlar oldukça lüzumlu randevuları yada testleri atlayabilir, koşulları yönetme becerisinden yoksun olabilir, sık sık hastaneye kaldırılabilir ve artan sıhhat hizmeti maliyetleriyle karşı karşıya kalabilir. Hastalar, ilaçları hakkında sormaları ihtiyaç duyulan soruların, kısaca ilacın iyi mi davranacağının yada tepki göstereceğinin bilincinde değilse, negatif sonuçlar yaşayabilirler.
Stratejik Pazarlama Varlığı Olarak Sıhhat Okuryazarlığı ve Kurumsal Toplumsal Mesuliyet
Hem ilaç şirketleri hem de sıhhat hizmeti sağlayıcıları hastalarını eğitmek için önlemler alırsa sıhhat okuryazarlığı bir mesele olmaktan çıkabilir. Değişik kontakt kanallarının süratli gelişimi, insanları her yerde var benzer biçimde gösteriyor. Bu, sıhhat uzmanlarına sıhhat bilgilerini yaymak için çeşitli kontakt kanallarına (toplumsal medya, bloglar, topluluk forumları, hasta eğitim gezileri vb.) erişim sağlar.
İlaç işletmelerinin sıhhat okuryazarlığı kanalıyla pazarlamayı geliştirmesinin pek oldukça yolu olsa da, ilk adım kolayca anlaşılabilecek detayları yazmakla adım atmak olacaktır.
“Sadelik, en üst düzey gelişmişliktir.”
– Leonardo da Vinci
Teknik jargonların (bu durumda endüstriyel tıbbi terimler dizgesi) kullanılması sıhhat okuryazarlığına müdahale edebilir bu sebeple hastalar kelimelerin ne anlama geldiğini anlamlandıramazlar. İlaç şirketleri, insanların belirli bir tıbbi aygıt kullanarak yada ilaç alarak ne yaptıklarını bilmelerini sağlamak için mahalli dile ve yazı stiline bağlı kalmalıdır.
Bilginin düzenlenme şekli bile anlamayı geliştirebilir. ABD Sıhhat ve İnsani Hizmetler Departmanı, metnin minimum 12 puntoluk bir yazı tipinde olması icap ettiğini ve oldukça azca biçimlendirmeyle yada asla biçimlendirme olmadan, mesela el yazısı yada italik benzer biçimde olması icap ettiğini önermektedir.4 Görüntüler ve madde işaretleri, bilgilerde boşluk bırakmak ve metninize anlam katmak için kullanılabilir. kontakt. Hastaların bir sıhhat literatürü okurken bunalmamaları için gerçekler kısa cümleler ve ifadelerle sunulmalıdır.
Oldukca kanallı pazarlamanın kendine özgü zorlukları vardır. Broşürler ve broşürler tek bir yerde minik data patlamaları sunar. Sadece, internet sayfaları söz mevzusu olduğunda, bir çok insan data aramakta zorlanır. İlaç şirketleri web’deki varlıklarını genişletmek ve çeşitli Web Pazarlama faaliyetlerine yatırım yapmak istiyorsa, kullanıcı dostu siteler tasarlamak zekice olacaktır. Bu web sitelerinin net kategorilere haiz olması, kolay bir düzene haiz olması ve çeşitli ortamlar kullanımı gerekir.
Artık hastalara sunulan data patlaması göz önünde bulundurulduğunda, direkt tüketiciye yönelik reklamcılık, ilaç firmaları için en iyi bahistir. İlaç şirketleri, detayları kolay anlaşılır bir halde sunarak, yayınlarıyla hasta eğitimini artırabilir.
