Amazon İşinizi Öldürmüyor, Siz Öldürüyorsunuz

Birkaç gün ilkin, perakende satışın en yoğun olduğu dönem olan işten sonrasında birkaç ürün almak için mağazaya gittim. Ödemeye gittiğimde kasiyerleri ve oldukca uzun kuyrukları olan iki kasaya baktım. Hemen sonra self servisle savaşım etmeyi seçtim ve ödeme yapmam ihtiyaç duyulan belirli sıraya takılıp kaldığımda, self servisin ilk günlerinde etrafta durup insanların ödeme makinesine aşina olmalarına destek olan insan hiçbir yerde yoktu. bulunmak.

Senelerce perakende sektöründe çalışmış biri olarak, bir mağazada yaşanmış olan bu korkulu deneyime insanoğlu üzülmemiş ve sinirlenmemiş şeklinde davranan yöneticilere inanamadım. Hizmete ne oldu? Bu ne süre geçmişte kaldı? İşletmelerin müşterilerinin zamanını ve deneyimlerini hiçe sayması ne süre kabul edilebilir hale geldi?

Bir girişimci olarak, minik işletme sahipleriyle çevrimiçi şirketlerin ve perakendecilerin kârlarını iyi mi öldürmüş olduğu ve işleri yalın ve acımasız tutmaktan başka çareleri olmadığı hakkında birçok konuşmam var.

Amazon favori bir iş katilidir.

Sadece, perakende mağazalara gittiğimde uzun kuyruklar görüyorum; birkaç şeyi dijital bir perakende platformuna aktararak ve arkasından ürünlerimi çoğu zaman evimin rahatlığında sipariş verdikten sonraki birkaç saat içinde teslim alarak bundan kaçınmayı yeğlerim. Evimde oturup ihtiyacım olanı oldukca kısa sürede alabildiğim halde hoş olmayan bir edinim yaşamak için kim bir mağazaya gitmek ister?

Büyük, fena Amazon ve öteki küresel perakendecilerin minik işletmeleri mahvetmesine bakışım şu: Hayır, değiller.

Amazon ve öteki küresel işletmelerin, çalışanlarına rekabetçi ve adil ücret ödemenin yanı sıra emek verme koşulları şeklinde artıları ve eksileri olsa da, işletme sahiplerine suçlayacak başka birini verdiği için çevrimiçi perakendecileri düşman olarak düşünmek kolaydır. kendileri.

Bir işiniz var ise ve meydana gelen değişikliklere uyum sağlayamıyorsanız ve alan kişi deneyimini yok ederek uyum sağladığınızı düşünüyorsanız, o süre kendinizden başka suçlayacak kimseniz yok. Kârınızı kendi yüzünüzden kaybediyorsun, Amazon değil.

Sana bir sorum var.

Asla Amazon ve öteki büyük çevrimiçi perakendecilere karşı rekabet etmeyi düşündünüz mü?

Yanıt hayır ise niçin olmasın?

Bunun sebebi, işletmenizin trilyon dolarlık bir şirketle rekabet edememesi ve rekabet ederse müşteriyi kandırması icap ettiğini söylüyorsanız, yanılıyorsunuz. Evet, Amazon ve öteki dünya devleriyle rekabet edebilir ve daha çok alan kişi kazanabilirsiniz. İşte iyi mi:

1. Zihniyetinizi değiştirin: Her şey sırayla. Aynada kendinize bakmalı ve şirketinizin yenilikçi olmama ve sizden başkasına uyum sağlama mevzusundaki başarısızlığını bahane etmekten vazgeçmelisiniz. Bunu yapmak oldukca önemlidir, bundan dolayı en başından kaybettiğinizi düşünüyorsanız, o süre dükkanı kapatabilirsiniz. Şirketinizin öne çıkabileceğine inanmalısınız.
2. Şeridinizde kalınca: Ben bir girişimciyim ve yediden fazla markam var. Yaptığımız en mühim şeylerden biri yolumuzda kalmaktır. Biz tüm insanoğlu için her şey değiliz. Markalar için niş alanlar seçtik ve pazar lideri olma mevzusunda acımasızız. Amazon’un binlerce ürünü var ve yayıncılık, perakende ve şimdi sıhhat ve hatta eğitim şeklinde yeni sektörlere girmeye devam ediyor. Amazon’u yenmek mi istiyorsunuz? Bir nişe lazer şeklinde odaklanın.
3. Bir amaç geliştirin: Amazon’da arama yapmış olursanız, çoğu zaman ayakkabılar şeklinde yüzbinlerce benzer ürün bulunur. Kimse bunu yapmayacak, sadece bir ayakkabı satıcısıysanız ve müşterileriniz için sizden ayakkabı satın almanın belirli bir kıymetini (mesela, daha yüksek bir amaç) anlarsanız, insanoğlu mağazanıza patronluk taslayacaklardır. Amazon, pozitif yönde bir tesir yaratmak için bir tüketici hikayesi yaratmak istemiyor. Bununla beraber, öteki markalar ürünlerinde fark yaratmayı üst üste bindirdiler ve bu, işletmenizin Amazon şeklinde bir behemota gore haiz olacağı bir rekabet pozitif yanları.
4. Alan kişi servisi:Markalarımın rakiplerime gore rekabet pozitif yanları, muhteşem alan kişi hizmetleridir. Modası geçmiş şeklinde görünen bir şey sağlarsanız Amazon’u bile ezebilirsiniz – insanların kendi alan kişi deneyimlerini önemseyen başka bir insanla konuşabileceği muhteşem ve canlı alan kişi hizmetleri. Tüketicilerin mağazanıza girmesini istiyorsanız, onlara iyi mi hitap edebileceğinizi düşünün ve her bir kişiye benzersiz bir kişi olarak davranın.
5. Edinim: Bu, önceki nokta ile beraber gider. Müşterilerinize vermek istediğiniz deneyimi düşünün. Mağazanızda sıraya girmelerini mi (pek oldukca insanda olmayacak) yoksa yeni, çağdaş (birçok teknoloji dahil) ve keyifli bir deneyime girmelerini mi istiyorsunuz? Tüketicilerin markanızı gördükleri andan satış noktasına ve ötesine kadar alan kişi deneyimini düşünün. Alan kişi deneyimi, Amazon’un küresel bir dev olmasının nedenidir; müşterilerini tanıma mevzusunda fanatiktirler.

İşletmenizin Amazon yada öteki çevrimiçi satıcılarla rekabet edemeyeceğini iddia etmeye devam etmek istiyorsanız, o süre dükkanı kapatın. Haklısın. Sadece, yolunuzdan çekilip işinizi 21. Yüzyılda başarıya ulaşmış bir halde yürütmek istiyorsanız, o süre işe koyulun. Bol miktarda okyanus var ve minik balıklar bile dev balinaların yanında yüzüyor. Bundan korkamazsın.

Haber Azerbaycan (HA)