Özel Hizmetler CEO’su Bob Townsend’in Başarılarını Keşfedin
Bob Townsend, üvey babasının ABD Ordusu’ndaki işi nedeniyle okul yıllarının ilk yıllarını farklı eyaletlerde geçirdi. Aynı nedenle, aile ortalama olarak her 18 ayda bir taşınmak zorunda kaldı ve bu da Bob’un Wyoming, Almanya, Arizona, Utah ve Oklahoma’daki farklı okullarda okumasına izin verdi. Daha sonra 1976’da Kırık Ok Okul Sisteminden lise mezunu oldu. Bob’un çalışma arzusu onu üniversiteye gitmek için Wyoming, Sheridan’a getirdi, ancak kısa bir süre sonra Broken Arrow’a geri döndü ve burada Broken Arrow Okul Sistemine devam eden 33 yaşındaki Dana Townsend ile evlendi.
1980 yılında Bob ve Dana tarafından kurulan bir şirket olan Custom Services Inc., küçük, orta ve büyük ölçekli işletmelere özel olarak iklimlendirme, ısıtma ve enerji yönetim sistemleri sağlamaktadır. Müşterilerinin listesi RDS Manufacturing, Broken Arrow School System ve Victoria Christian Center, City of Broken Arrow ve daha fazlasını içerir. Bob, 7 yıl boyunca Big Brothers/Sisters’a hizmet etti ve halen bunun aktif bir parçası. Eşi Dana ile Oklahoma, Tulsa’daki Church on the Move’daki kiliseye gidiyorlar ve bu onları dinleriyle bağlantı halinde tutuyor.
Bob ayrıca Mukaddes Kitap Eğitimi programını tamamladığı Victory Christian Centers ve Victory Bible Institute’tan da mezun oldu. Bob, İncil okulu sırasında İspanyol Bakanlığına da bir yıl hizmet etti. Daha sonra, modern Kalite Yönetim tekniklerinin babası W. Edwards Deming’in Enerji ölçümleri ve Yönetim teknikleri ile ilgili araştırma ve geliştirmelerinde Tulsa Technology Study grubuna yardımcı oldu. Bob ayrıca toplantılarında Washington DC’deki Tulsa Deming Çalışma Grubunu iki kez temsil etti. Bu toplantılara dünyanın her yerinden Deming’in yönetim teknikleri konusunda seçkin danışmanlar katıldı.
Bob’un Isıtma ve İklimlendirme konusunda mükemmel bilgisi var ve bu da onun Tulsa Teknoloji Klima yönetim kurulunda üç yıl boyunca danışman olarak hizmet etmesine neden oldu. Diğer tüm sorumluluklara rağmen Özel Hizmetler, Bob ve ailesinin her zaman önemli ve ana odak noktası olmaya devam etti. 1980 yılında tek bir çalışanla başlayan şirket, şu anda yaklaşık 40 çalışkan çalışanı ile Oklahoma State’e hizmet vermektedir. Bunun yanı sıra Bob, iş köklerini daha da derinleştirerek Isıtma ve İklimlendirme ile ilgili diğer 12 işletmeyi başarıyla satın aldı/birleştirdi.
