İhlal mi yoksa müşteri desteği mi?

“POS terminali çalışmıyor”, “POS terminalinin elektriği bitti”, “Teknik arıza var”… Kartla ödeme kabul etmeyen girişimcilerin çalışanlarına ezberledikleri sözler bunlar. Sorduğumuzda karttan karta aktarmamızı istiyorlar.

Hatta bazı küçük girişimciler, özellikle de meyve-sebze dükkanları bu yöntemi biraz geliştirmişler, kart numaralarını dükkanın duvarına A4 kağıdına yazıp şunu not ediyorlar: “Kartla ödeme ancak karttan karta transfer ile mümkün oluyor.” “.

Ekonomi Bakanlığı’na bağlı Devlet Vergi Dairesi (SST) de perakende ticaret ve catering tesislerinde karttan karta transfer işlemleri yoluyla ödeme yapılmasının tüketici haklarının ihlali olduğunu bildirdi. DVX, vatandaşları haklarını korumak adına bu yöntemlerden uzak durmaya çağırıyor.

Acaba bu yöntem yasa dışı mı, girişimciler bunu nasıl açıkça kullanıyor? Bu durumlar nasıl önlenir? En önemlisi müşterinin hakları nasıl ihlal ediliyor, müşteri bu işlemi yaparken hangi ayrıcalıklarını kaybediyor?

Vergi uzmanı Anar Bayramov, “Kaspi” gazetesine yaptığı açıklamada, ülke politikasının temel önceliklerinden birinin ekonominin şeffaflığı ve reel cironun yansıması olduğunu söyledi. Bunun için mevzuat altyapısının iyileştirilmesi, sıkı disiplin ve cezalar verilmesi gerekiyor. Alınıyor, teşvik edici tedbirler hayata geçiriliyor: “Bunlardan biri gayrinakdi uzlaşmalara ilginin artması. Örneğin “KDV iadesi” gibi bir kampanya uygulanıyor ve hatta bazı bankalar müşterilerin POS terminali ile ödeme yapmasını sağlamak için çifte KDV iadesi bile sunuyor. Burada amaç, müşteri olduğunda nakit dışı ödemelerin ağırlığını artırmak. girişimci cirosunu, vergisini gizleyemez. Ancak müşteriler kartla ödeme yapmak istediğinde girişimciler cirolarını karttan karta aktarmayı reddederse ve nakit parası olmadığını söylerse cirolarını gösterme fırsatına sahip olurlar. “arızalı” POS terminali çalışmaya başlar.

Uzman, bu durumların hukuka aykırı olduğunu, tespit edilip şikayet edildiğinde girişimcinin sorumlu tutulduğunu kaydediyor: “Müşteri, karttan karta transfer yaparken kendisine sağlanan ayrıcalıklardan yararlanamaz. Mesela şu anda “KDV iadesi” hakkından mahrumdur. Ayrıca karttan karta işlemler sırasında vatandaş zor durumda kalabiliyor. Alıcı veya kullanıcı karttan karta transfer yaptığında para hesabından çıkar ancak çoğu durumda satıcının hesabına geçmez. Burada teknik bir neden olabilir. Numaranın yanlış yazılması durumunda tutarın başkasının hesabına yatırılması da mümkündür. Bu dönemde ciddi sorunlar ortaya çıkıyor. Alıcı parayı ödüyor ama satıcı paranın gelmediğini söylüyor.”

Muhatabımıza göre, Devlet Vergi Dairesi’nin çağrılarının yanı sıra POS terminalinden ödeme yaparken müşterilere sunulan fırsatlar da bu yöntemin kullanımının azaltılmasında önemli rol oynuyor: “Girişimcilerin sayısı oldukça fazla, toplu yemek hizmeti verenler var. Ülkede tesisler, alışveriş merkezleri, restoranlar var ancak vergi dairesi çalışanlarının sayısı az. Bütün ülkeyi kontrol etme imkanları sınırlı olduğundan para cezaları ve teşvikler uygulayarak girişimcileri bu tür durumlardan caydırmaya çalışıyorlar.

Azerbaycan Barosu üyesi Avukat Murad Mirzazadeh, bu eylemin hukuka aykırı olduğunu ve vergi kaçakçılığına yönelik olduğunu belirterek, “İki kişi arasında karttan karta işlem yapılmasında hukuki bir sakınca yoktur. Herkes bu hakkı kullanabilir. Ancak, eğer taraflardan biri vergi mükellefiyse ve transfer girişimci ise, eğer bu onun faaliyetinden kaynaklanıyorsa, o zaman karttan karta bir işlemden söz edilemez”.

Avukata göre, “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”un 17. Maddesi, ticaret, ev ve diğer hizmet türlerinin sağlanması, müşterilerle yapılan anlaşmalar ile vergi ve devlet harç ve harçlarının ödenmesi sırasında olduğunu belirtiyor. devlet kurumları tarafından sağlanan hizmetler (işler) için uygun POS terminalleri kurulmalıdır: “Bu kurallar Bakanlar Kurulu tarafından onaylanmıştır. Mevzuatın gereklerine uymayanlardan elbette hesap soruluyor. Vergi otoriteleri bu tür olumsuzluklara karşı düzenli olarak çalışmalar yürütüyor. Kanuna aykırılığın tespiti halinde esere ilk defa bin manat, takvim yılı içinde ikinci defa üç bin manat, iki veya daha fazla kanuna aykırılık halinde ise altı bin manat para cezası uygulanacaktır. Bu, Vergi Kanunu’nun bir gereğidir.”